澳門旅遊塔蹦極跳/笨豬跳(Bungy Jump)套票用戶諮詢

咨詢內容：

您好！請問我要訂3位笨豬跳套票加另外再購買兩位旅遊塔的門票，該如何訂購單買旅遊塔門票呢？(2016.08.19 10:48)

客服回復：

您好。可以联系在线客服购买。或者直接到http://www.cits.com.mo/2009/0425/482.html 下单(2016.08.19 11:20)

咨詢內容：

請問客服電話是澳門的電話嗎？我這裡是台灣，該怎麼聯絡呢？(2016.08.18 23:55)

客服回復：

客服电话有 香港和澳门的。也有中国大陆的。大陆是 86-756-8866020(2016.08.19 11:19)

咨詢內容：

請問客服回覆的時間需要多久呢？因為昨天我有留mail和電話，但還沒收到回覆(2016.08.14 18:24)

客服回復：

您好。一般情况下是1个小时内会收到回复。若遇到景点方延迟回复的情况，也能在24小时内收到回复的。若您有任何紧急情况可以联系客服电话。谢谢哦(2016.08.16 09:50)

咨詢內容：

請問有雙人跳的套票購買方式嗎？(2016.08.13 10:59)

客服回復：

您好。笨豬跳沒有雙人跳。雙人跳可以訂高飛跳。請聯繫我們的客服幫您預訂及報價(2016.08.13 14:45)

咨詢內容：

請問39kg的女生可以參加嗎<br>謝謝(2016.08.06 15:23)

客服回復：

您好。笨豬跳規定需40kg以上方可使用(2016.08.08 10:28)

咨詢內容：

你好,我想問的是如果本人當天剛好18歲是不是有優惠或是其他的?(2016.08.06 00:16)

客服回復：

您好。景點官方未出相關的優惠政策。若您當天是生日。預訂時您可以告知客服。我們向景點詢問是否能特別申請。謝謝(2016.08.08 10:29)

咨詢內容：

如果遇到颱風，班機停飛…等，不可抗力之因素可否申請退票？<br>如可退票流程是如何？並檢附什麼相關文件嗎？(2016.07.31 10:01)

客服回復：

您好。若遇到澳門本地颱風天氣，景區會自動取消項目。因此景區會自動退票退款。若是您出發地有颱風或班機停飛。請提供相應的證據。如班停飛通知等文件。把證據發給我們的客服，由我們發給景區進行申請退票。(2016.08.01 10:12)

咨詢內容：

請問\'因天氣不佳不能進行可申請退款\'，天氣不佳是指哪種？下雨能跳嗎？如下雨我可申請延期嗎，因我怕會影響影片質素！謝謝！(2016.07.30 13:46)

客服回復：

景區會什麼天氣條件下可以跳。一般小雨是可以跳的。若是影響安全因素的大雨。景區也會自動停掉相關項目給您退款的。若您覺得下雨影響您的影片質素，也可以提前與我們申請。我們將您的申請提交給景區。景區一般都會酌情處理幫忙進行延期。(2016.08.01 10:15)

咨詢內容：

想請問：<br>1.若因時程無法掌控，先行預約的時間和實際到的時間有落差（提早或遲到），會不會影響使用資格？<br>2.如果我的預約時間是8/1(一)，可以提前在7/31(日)使用嗎？<br>謝謝～(2016.07.28 17:01)

客服回復：

1.先行預約的時間和實際到的時間有落差（提早或遲到），不会影响使用的資格，若預約了，現場排隊的人多。您可以有優先的權利。若您遲到了。就照常排隊入場使用即可。
2.日期是確定的。若您想提前一天使用可以聯繫我們，我們向景點申請幫您提前。但是若錯過使用日期是不能修改和取消的。如訂8月1號，當天未使用。景點是拒絕退款或修改成其它日期的。(2016.07.28 18:10)

咨詢內容：

您好, 因单跳也需要至高楼层, 所以不是很明白有含门票与不含门票的差异, 可否帮忙说明, 多谢.(2016.07.28 01:16)

客服回復：

您好。单跳不含门票，所以还是需要再加外另订一张门票。谢谢(2016.07.28 18:07)